+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть в магнит мультиварку

Можно ли вернуть в магнит мультиварку

После использования понял, что не хватает одной, очень важной для меня функции. В ассортименте магазина нашел другую мультиварку по схожей цене, но именно с функцией, которая мне так необходима. Комплект полный, чек и гарантия на руках;. Доброе время суток!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин?

Вернуть мультиварку в магазин.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

В случае отказа продавца принять обратно мультиварку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как мультиварка, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Также вы можете потребовать возврат денег за мультиварку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть мультиварку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4.

На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную мультиварку обратно в магазин.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть мультиварку в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак мультиварки, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат мультиварки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат мультиварки надлежащего качества:. Возврат мультиварки ненадлежащего качества:.

При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств.

Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Вернуть деньги за мультиварку

После использования понял, что не хватает одной, очень важной для меня функции. В ассортименте магазина нашел другую мультиварку по схожей цене, но именно с функцией, которая мне так необходима. Комплект полный, чек и гарантия на руках;. Доброе время суток! Вы можете вернуть мультиварку в течении 2 недель при наличии соответствующих документов её паспорта и иных документов, выдаваемых при покупки , а также чека.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Спасибо большое за помощь! Последний вопрос - Может ли мне отказать в обмене продавец, если не стоит печать на гарантийном талоне? Не за что. Обязательно возьмите чек на приобретение товара… тем, самым, что нет печати как раз можно воспользоваться. Потому, что это уже ненадлежащее содержание документа. Думаю, что это Вам очень поможет. Звонил в Медиа Маркт сообщил о необходимости возврата и обмена мультиварки.

Мне сообщили, что если товар использовался хотя бы 1 раз - это будет невозможно сделать. Правы ли они в этом случае или нет? Постановления Правительства РФ от Постановлений Правительства РФ от Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. Как Вы видите, Вашего товара здесь нет! Говорите о том, что при покупке я просил один товар, а мне дали другой, умалчивая о том, что тех функций, которое мне необходимы для работы — нет!

При пользовании товаром я заметил их отсутствие. Это аналогия о том, что говорят Вам они: в магазине одежды продали костюм. Мужчина поносил его и в надлежащем качестве вернул с этикетками и т. И продавец обязан костюм принять из-за того, что покупателю не подходит цвет… Обязан принять исходя из Закона!!! Список приобретённых вещей, которые невозможно вернуть я Вам дала. Можете его предоставить. Пусть обоснуют, на каком основании они не примут приобретённый товар. И предоставят!!! Удачи Вам.

Можете воспользоваться и этой статьёй, если не прошло 7 дней с момента покупки: Статья Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от Конечно, пишите! Чем смогу, обязательно помогу! И ещё, не бойтесь того, что они будут отказываться от товара!.. Настаивайте на своём, и если Вам покажут статьи прочтите их вдумчиво… может получиться так, что они не распространяются на Ваш товар. Алексей, швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые тоже входят в данный список и я его предоставила выше, однако их возвращают в магазин, если те лицу их приобретённому не подошли.

Недостаток товара я указала на основании ст. Недостатком я назвала недостающую функцию в товаре. Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах.

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Лицо в любом случает спрашивает: Что это за товар? Обменять можно в любом магазине, но исходя из того, что в том магазине где был приобретён товар находится соответствующий продавец… где быстрее обменяют?

Вы сами пошли бы в любой магазин или там где приобрели товар? Добрый день Максим! Уточните- товар надлежащего качества?

То есть у него этой функции вообще нет и быть не должно? Если так, то Ольга Николаевна абсолютно неверно Вам ответила! Во первых согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей возможен обмен товара надлежащего качества, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации… Обязательные требования — товар не должен быть в употреблении и сохранен его товарный вид.

У Вас товар был в использовании- то есть следы использования у товара есть! Во вторых существует перечень товаров которые не подлежат обмену в данном случае,, данный товар подходит под 2 пункта этого перечня:. Стоит ответить, что возврат производится в данном случае при отсутствии аналогичного товара на момент обращения потребителя. Юрист также не прав. Это конечно уже не относится к Вашему вопросу так как права на обмен возврат у Вас нет- но всё же- если это торговая сеть.

Федеральный закон от Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! С Уважением, А. Из слов Максима это не следует, что он покупая ставил продавца в известность о том, что эта функция ему нужна и продавец не говорил, что она есть!

Не надо додумывать! Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Возврат мультиварки Уважаемые специалисты! Описание ситуации: 4 дня назад купил мультиварку в Media Markt, пользовался два раза. Вопрос: 1 Могу ли я вернуть мультиварку в магазин с заменой на понравившуюся мне модель с небольшой доплатой. Комплект полный, чек и гарантия на руках; 2 В Москве много магазинов Media Markt, я правильно понимаю - что мультиварку я могу вернуть в любой магазин?

Заранее спасибо! Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Лунёва Ольга. Вернуть Вы можете её в том магазине, где она была приобретена. Максим клиент, г. Ольга, добрый день.

Ольга, добрый вечер. Заранее спасибо за помощь! Замена товара ненадлежащего качества 1. Уточнение: Если Вы обратились с просьбой о замене товара в течении 7 дней с момента его покупки.

Спасибо Ольга за ответ, буду действовать, отпишусь о результатах. Настаивайте на своём, и если Вам покажут статьи прочтите их вдумчиво… может получиться так, что они не распространяются на Ваш товар Удачи Вам!

Спасибо, за оценки. Очень приятно. Недостатком я назвала недостающую функцию в товаре Статья 8. Другие статьи можете найти в данном законе. Саченков Алексей. После использования понял, что не хватает одной, очень важной для меня функции Максим Добрый день Максим! Во вторых существует перечень товаров которые не подлежат обмену в данном случае,, данный товар подходит под 2 пункта этого перечня: 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства www.

Максим Юрист также не прав. Это конечно уже не относится к Вашему вопросу так как права на обмен возврат у Вас нет- но всё же- если это торговая сеть 8 торговая сеть — совокупность двух и более торговых объектов, которые находятся под общим управлением, или совокупность двух и более торговых объектов, которые используются под единым коммерческим обозначением или иным средством индивидуализации; Федеральный закон от

Возврат мультиварки

Switch to English sign up. Phone or email. Защита прав потребителя. Приобрёл мультиварку,но режимы работы не соответствуют ни инструкции,ни назначению. На некоторых режимах по инструкции режим автоматический,а на деле предлагается задать время приготовления самому. Режим "Экспресс" предполагается быстрый нагрев агрегата еле теплится,как будто режим поддержания температуры. Расскажите,пожалуйста алгоритм моих действий 14 дней ещё не прошло!

Хочу вернуть продавцу и расторгнуть договор купли-продажи. Что надо делать претензию и копию чека сделал? Что привозить с собой? Мультиварку сразу или только когда они согласятся забрать? Если её забирают на экспертизу,что остаётся мне? Буду очень признателен за подробные ответы!. Преамбула ЗоЗПП недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Привозите с собой мультиварку, демонстрируйте продавцу недостаток, вручайте на подпись и печать копию вашей претензии в тексте претензии также потребуйте немедленно принять у вас товар с недостатком , которую сохраните для себя. После этого оставляйте товар у продавца, предварительно описав можно прямо в претензии внешнее состояние - отсутствие сколов, трещин, царапин, следов вскрытия и т.

Экспертиза в вашем случае не нужна, недостаток явный, спора о причине возникновения не вызывает если вы не ошибаетесь и все действительно так, как вы описываете. Деньги вам перечислят на карту. Артём спасибо огромное! Имею ряд дополнительных вопросов: Если продавец соглашается вернуть деньги,то претензию всё равно вручать? Печать обязательна на моём экземпляре или достаточно подписи? Оригинал чека,как быть с ним,остаётся у меня или отдаётся? И что делать,если продавец настаивает на экспертизе?

И ещё:какова процедура возврата денежных средств на карту? Есть какой то срок для этого? И какой документ останется у меня до перевода мне денег? Не получится ли,что и мультиварку заберут и денег не переведут? Уж извините,что засыпаю вопросами,но читал,что если техникой пользовались,то экспертиза обязательна.

Так ли это? Если продавец соглашается вернуть деньги,то претензию всё равно вручать? А на карту вам деньги моментально не придут, поэтому претензия необходима, мало ли что. Но сделайте для себя копию на всякий случай, если продавец попросит чек раньше, чем переведет деньги. Если проведет, то в вашей ситуации, возмещать ее вы ему не обязаны, так как не было необходимости в проведении экспертизы.

Нет спора - нет необходимости и целесообразности проводить экспертизу на предмет выявления причины возникновения недостатка. По первому недостатку у вас спора не должно возникнуть. Во всяком случае, если продавец человек разумный и сумеет сравнить инструкцию с тем, что есть в действительности. Артём,спасибо,Вам ещё раз огромное! Обязательно отпишусь,как развернулись события. Я уверен, что товар в любом случае поедет в сервис для подтверждения, либо опровержения заявленных дефектов.

И уже после заключения сервиса будет принято решение. Вот,а сервис-это те кто и поставляет им данный товар. Поэтому опасаюсь предвзятости,или,что по тихому исправят и скажут,что всё в порядке! Что должно остаться у меня,если заберут в сервис. И ещё можно ссылочку на грамотный образец претензии,а то их столько Сервис никому ничего не поставляет, только чинит: "По тихому исправят" - не сталкивался с таким, зачем им это? У вас на руках остается документ о принятии у вас товара.

Как это зачем? Чтобы не удовлетворять требование о возврате денег. Продавец останется при деньгах, а СЦ получит деньги за ремонт с изготовителя или продавца. Только потребитель об этом ничего знать не будет, так как недостаток "не обнаружен", потребителю "показалось". Поэтому, проверку качества следует просить провести либо при передаче товара продавцу, либо самостоятельно доставить товар куда нужно.

Артём спасибо в очередной раз! Виталий,объясню по поводу сервиса,фирма,чью мультиварку я купил,отечественное детище,как я выяснил,несмотря на брэнд. Офис и мастерская в одном месте и единственная по гаратии в городе. К вопросу о претвзятости. Если это так, то это исключение, а не правило. Тут я с Артемом не согласен. В любом случае, не важно, кто там "who is who? Разные юрлица не означают, что это не одна компания фактически.

Не стоит мыслить штампами - в сервисе все испортят, починят и тд, а скажут виноват сам или не подтвердилось. Сталкиваюсь с сервисами постоянно, и уверяю вас, они больше за потребов, чем за магазины. Я задал вопрос по е-мэйлу,указанному в сервисной книжке и оставил свой номер телефона.

Мне ответили,а потом и позвонили и очень долго объясняли,что все изменения делаются только в лучшую сторону и на благо потребителя. Когда я сказал в сердцах,что разгоню их контору,через некоторое время поступил звонок уже не из СЦ как было ранее ,а из офиса. Где уже в более резкой манере вели со мной разговор,в том же ключе! Объясняли,что я не умею готовить,и предлагали даже подъехать к ним,с целью научить меня готовить!

Свои злоключения я описывал на одном из форумов. На следующий день мне опять позвонили,в ещё более резкой форме говорили,что за ахинею я размещаю в интернете,чуть ли не клевеща на них,и не хочу приехать разобраться с проблемой такого желания не возникло после общения с ними. Когда я сказал,что буду сдавать в магазин тогда товар,мне ответили,что это,конечно моё право и ехидно намекнули,что экспертиза будет проводиться у них!

Да,ещё ссылались на текст в инструкции,где говориться,что производитель имеет право вносить изменения в дизайн,конструкцию без дополнительного уведомления. Так вот,если предъявлять претензию именно по несоответствию инструкции и работе аппарата,то не станет ли этот пункт преградой на моём пути?

И правомочен ли он вообще. По поводу двух режимов работы в инструкции-одно,на практике-другое? Или они допускают мысль, что этот недостаток возник по вашей вине? Ну тогда пусть проверят такую-же мультиварку у себя в магазине. Впрочем, если хотят, пусть проводят, если только они не собираются под видом "экспертизы" как-либо устранить недостаток привести в соответствие с инструкцией.

А что за магазин такой? В Питере находится? Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Как обезопаситься от мошенников после потери паспорта? Могут ли судебные пристава снимать деньги в счет погашения долга с чужой карточки? Смогу ли сделать возврат ноутбука в мвидео?

Лидеры категории Кислый Высший разум. Nikita Просветленный. Nine Искусственный Интеллект. Unknow Ученик , закрыт 7 лет назад Дополнен 7 лет назад.

Лучший ответ. Источник: двоешникам из секты 14 дней как всегда один совет - учите закон. Остальные ответы. Владимир Стоянов Просветленный 7 лет назад нет, не можете. Влад Ученик 7 лет назад если имееш товарный чеки и не прошло 14 дней ты ее можеш поменять а вернуть ето я незнаю. В случае возникновения споров о природе дефекта - провести экспертизу. Срок проверки не более 21 дня, т. Откажутся принимать - пишите претензию, в которой - указываете, что не просто хотите сдать, а именно то, что продавец отказывается принимать товар, в этом случае - срок будет исчисляться с момента подачи претензии.

Всем, кто с полной уверенностью пишет, мол "Конечно можете". Прежде чем советовать - обратитесь к ЗоЗПП. Работая руководителем магазина техники - часто сталкивался с такими "юристами". Дмитрий Соловьёв Искусственный Интеллект 7 лет назад Если она исправна и соответствует заявленным в инструкции характеристикам и на неё установлен срок гарантии и Вы её покупали НЕ дистанционно, , то не имеете на это права. Можно лишь просить магазин об этом, но выполнять Вашу просьбу магазин не обязан.

Под пунктом Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Постановлений Правительства РФ от Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Постановления Правительства РФ от Похожие вопросы.

Также спрашивают.

Решила я себе сделать подарок на новый год.

Мультиварка относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые в случае их надлежащего качества и установления на них гарантийного срока, не подлежат возврату или обмену п. Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии.

Но она же НЕ ВХОДИТ В Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Изложить обстоятельства покупки товара чек приложите , укажите дату покупки, сошлитесь на ст.

Затем четко сформулируйте свои требования, исходя из данной статьи. Требование должно быть одно либо возврат денег , либо замена товара и т. В заключении сообщите, что невыполнение Ваших требований продавцом нарушает номы действующего законодательства в области защиты прав потребителей. При их неудовлетворении соответствующее заявление с копией настоящей претензии Вы направите в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения продавца. Когда будете вручать продавцу претензию, на втором экземпляре лицо, принявшее ей должно поставить дату, подпись, расшифровку подписи.

Еще можно и печать попросить поставить. Если откажутся расписываться, тогда через почту России можно отправить заказным письмом с уведомлением, а к заявлению в Роспотребнадзор приложить копию талона-уведомления. Постановлением Правительства РФ утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

К таким товарам относятся: "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы ; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства ".

Вернуть такой товар Вы можете только в случае обнаружения в товаре недостатков ст. Иным способом вернуть нельзя. Коллега ООО "Юриус" дал вам верный ответ. Мультиварка входит в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы ; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Претензия вам не поможет, так как мультиварка в данном случае не поломалась, недостатков в ней не выявлено, соответственно причин возвращать ее у вас нет. То что она вам просто не нужна, не является основанием для возврата товара в магазин.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Добрый день, получили мультиварку в подарок, но так как надобность в ней совершенно отсутствует, на следующий день понесли сдавать.

Чек, коробка - все, что было в наличии, даже из коробки не доставали. В магазине сказали, что этот товар относится к какому-то разделу, который возврату по причине "просто хочу вернуть" не подлежит. Менять на что-то другое нам тоже не нужно. Можно ли что-то сделать? Защита прав потребителей Владивосток Пожаловаться модератору. Добрый день! Если есть вопросы-обращайтесь. Буду благодарен за отзыв. Разумовская Тамара Генадьевна Доброго дня! Составляйте письменную претензию в 2-х экземплярах.

Устинова Кристина Владимировна Мунасипова Нина Викторовна Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы ; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Претензия вам не поможет, так как мультиварка в данном случае не поломалась, недостатков в ней не выявлено, соответственно причин возвращать ее у вас нет.

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Некачественная рыба. Имеем право вернуть товар? Возврат неисправного электроинструмента. Могу ли я потребовать выполнить ремонт серьги в магазине за их счет?

Еще вопросы. Полезные статьи. Права потребителей в России РФ Возврат денег за неоказанную услугу Можно ли вернуть обувь правила обмена и возврата по закону Еще статьи. Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества (мультиварку), который не нужен?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Как обезопаситься от мошенников после потери паспорта?

Девочки, кто разбирается в законе о защите прав потребителя, подскажите плиииз: 2 дня назад купили мультиварку, почитали о ней отзывы и поняли, что.. На след.

Возврат мультиварки, как вернуть мультиварку в магазин и можно ли получить деньги

Switch to English sign up. Phone or email. Защита прав потребителя. Приобрёл мультиварку,но режимы работы не соответствуют ни инструкции,ни назначению. На некоторых режимах по инструкции режим автоматический,а на деле предлагается задать время приготовления самому. Режим "Экспресс" предполагается быстрый нагрев агрегата еле теплится,как будто режим поддержания температуры.

Как вернуть мультиварку в магазин?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мультиварку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленная вами мультиварка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак мультиварки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная мультиварка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:.

Всегда ли можно вернуть покупку в течении 14 дней? Если хотите обменять или вернуть мультиварку, сначала спросите продавца. Если в году вы. Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если. Если в году вы задались.  Заказ товаров на сайте www. При оформлении заказа в выходной день мы обязательно свяжемся с вами на следующий рабочий день.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Я купила неделю назад мультиварку. Попробовала сделать плов, делала все рецепту, но получилась какая-то жижа, мясо не проварилось, а рис превратился в пюре. Мало того, масса подгорела и прилипла ко дну чаши.

Мультиварка относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые в случае их надлежащего качества и установления на них гарантийного срока, не подлежат возврату или обмену п. Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии. Но она же НЕ ВХОДИТ В Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Изложить обстоятельства покупки товара чек приложите , укажите дату покупки, сошлитесь на ст.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙ МУЛЬТИВАРКУ НЕ ПОСМОТРЕВ ЭТО ВИДЕО
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Горислава

    И тебе, Тарас, удачи в следующем году! С наступающим!

  2. Спартак

    Название не соответствует содержанию!

  3. Радислав

    Державної фіскальної служби ЄДРПОУ : 39465937